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Calidad de los servicios de Transmisión y Distribución
El control de la calidad del servicio de Distribución y Transmisión en el Sistema Interconectado Nacional (SIN) tiene por objeto garantizar que los Distribuidores y Transmisores ofrezcan un servicio con los atributos y características suficientes para satisfacer las necesidades de los consumi- dores. Dichos atributos y características están establecidos en los respectivos Reglamentos de Calidad de Distribución y de Transmisión.
Calidad de la Transmisión
Los índices de calidad que son utilizados para evaluar el comportamiento de cada componente del sistema de transmisión, y que se calculan de forma anual, son los siguientes:
- Frecuencia de desconexiones del componente de transmisión.
- Duración media de desconexiones del componente de transmisión.
Calidad de la Distribución
En el caso de distribución, los parámetros a controlar se miden tomando en cuenta:
Calidad del Producto Técnico. y Nivel de tensión.
- Desequilibrios de tensiones.
- Perturbaciones
- Interferencias en sistemas de comunicación.
Calidad del Servicio Técnico.
- Frecuencia de interrupciones. y Tiempo de interrupciones.
- Calidad del servicio comercial. y Reclamo de los consumidores. y Facturación.
- Atención al consumidor
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