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Calidad de los servicios de Transmisión y Distribución
Control de calidad del Servicio Comercial - Sistema Interconectado Nacional
IRT: Índice de reclamaciones técnicas.
IRC: Índice de reclamaciones comerciales.
IFE: Índice de facturación estimada.
ICF: Índice de Calidad de facturación.
TMAT: Tiempo medio de atención de reclamos técnicos.
TMAC: Tiempo medio de reclamos comerciales.
TMAS: Tiempo medio de atención de solicitudes de servicio, con o sin modificación de red.
*Índices obtenidos por la empresa distribuidora sujetos a verificación previa evaluación.
**Índice IFE no obligatorio en el RCDE, mostrado solo para fines de información.
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